| 工作职责： |
1、 操作集团客户国内会议团、出境奖励旅游团、商务考察团等团组；
2、 维护客户关系，并准确把握客户需求；
3、 根据客户需求提供专业化个性化的出行方案；
4、 协同提供团组现场服务工作；
5、 协助财务部门进行对账及结算工作。 |
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| 岗位描述： |
1、根据MICE客户需求，制定个性化行程方案，提供有竞争力的报价。独立撰写活动策划案（PPT），能够独立进行提案。
2、操作或监督接待计划的实施并处理团组在途中遇到的各种问题。
3、维护客户关系，提升客户服务满意度,培养客户忠诚度。
4、主动发现服务中存在的问题并及时优化和分享，挖掘客户的潜在合作机会。
5、协助领导完成部门整体业务要求。 |
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| 任职要求： |
1、大学本科及以上学历，旅游、英语、市场营销、工商管理等相关专业；
2、熟悉旅游及会展业务，具有2年及以上国内会议团、出境奖励旅游团、商务考察团等团组操作经验；
3、具有较强的客户服务意识与团队合作精神；
4、熟练使用各种办公软件，擅长EXCEL者更优；
5、有较强的沟通和协调能力，具体发现问题的敏锐洞察力及及时反映能力；
6、细致周全，追求卓越。以上人员具备旅游、酒店、航空等方面工作经验者优先考虑。有导游证和领队证者优先考虑。 |
| 薪酬待遇： |
| 面议 |