高级客户经理(出境OP)
发布日期:  2017-08-01 工作地点:  成都 工作性质:  全职
性别:  不限 年龄要求:  不限 工作经验:  拥有两年以上旅游行业工作经验
学 历:  不限 招聘人数:  2人 招聘截止日期: 
职位详情
工作职责
1、 操作集团客户国内会议团、出境奖励旅游团、商务考察团等团组;
2、 维护客户关系,并准确把握客户需求;
3、 根据客户需求提供专业化个性化的出行方案;
4、 协同提供团组现场服务工作;
5、 协助财务部门进行对账及结算工作。
岗位描述
1、根据MICE客户需求,制定个性化行程方案,提供有竞争力的报价。独立撰写活动策划案(PPT),能够独立进行提案。
2、操作或监督接待计划的实施并处理团组在途中遇到的各种问题。
3、维护客户关系,提升客户服务满意度,培养客户忠诚度。
4、主动发现服务中存在的问题并及时优化和分享,挖掘客户的潜在合作机会。
5、协助领导完成部门整体业务要求。
任职要求
1、大学本科及以上学历,旅游、英语、市场营销、工商管理等相关专业;
2、熟悉旅游及会展业务,具有2年及以上国内会议团、出境奖励旅游团、商务考察团等团组操作经验;
3、具有较强的客户服务意识与团队合作精神;
4、熟练使用各种办公软件,擅长EXCEL者更优;
5、有较强的沟通和协调能力,具体发现问题的敏锐洞察力及及时反映能力;
6、细致周全,追求卓越。以上人员具备旅游、酒店、航空等方面工作经验者优先考虑。有导游证和领队证者优先考虑。
薪酬待遇
面议
简历投递邮箱:
张女士: bjhr@grandchinamice.com
电 话:13601236574
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